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不懼嚴(yán)寒 中正鍋爐售后2小時(shí)響應(yīng)快速解決用戶鍋爐輔件受凍問題

發(fā)布日期:2021-01-07 瀏覽次數(shù):1629

  入冬以來,冷空氣頻頻報(bào)到,全國范圍內(nèi)多地呈斷崖式降溫。極寒天氣下,大家都在擔(dān)心自身御寒問題,而中正鍋爐售后服務(wù)處劉經(jīng)理卻在為鍋爐防凍情況感到深深的擔(dān)憂。為防患于未然,劉經(jīng)理在部門工作群里發(fā)布重要通知,要求所有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員務(wù)必告知用戶切實(shí)做好防凍工作,保護(hù)好鍋爐、附屬設(shè)備及管道免遭冰凍損壞。
  然而今年國內(nèi)降溫區(qū)域太大,溫度太低,鍋爐受凍問題防不勝防。2020年的最后一天,中正鍋爐還是接到了蘇州吳江用戶反饋鍋爐輔件受凍損壞的來電。通過電話溝通并不能準(zhǔn)確判斷鍋爐的具體運(yùn)行狀況,中正鍋爐在指導(dǎo)用戶緊急應(yīng)對(duì)措施的同時(shí),立即派售后技術(shù)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。

用戶鍋爐輔件受凍漏水用戶鍋爐輔件受凍漏水

  經(jīng)了解,寒潮期間,蘇州吳江區(qū)溫度低至-6℃,環(huán)境溫度過低,而用戶燃?xì)忮仩t房門窗未及時(shí)關(guān)閉,導(dǎo)致水位差壓變送器被凍住,三閥組處漏水,水位顯示不準(zhǔn)??紤]到用戶用汽需要,鍋爐無法停爐檢修,中正售后技術(shù)人員將鍋爐補(bǔ)水?dāng)?shù)值重新設(shè)置,使得鍋爐系統(tǒng)暫時(shí)能夠正常使用,并建議下一個(gè)停爐期間,及時(shí)更換損壞的鍋爐輔件。
  中正鍋爐提醒用戶,低溫情況下,司爐工要掌握各崗位設(shè)備環(huán)境溫度的變化,尤其是溫度低于零下或下雪時(shí),鍋爐房門窗應(yīng)隨時(shí)隨地關(guān)閉,露天布置的鍋爐系統(tǒng)可啟動(dòng)伴熱保溫措施。諸如水位差壓變送器等輔件是鍋爐易凍壞的部位,要作為防凍重點(diǎn)。
  若夜晚鍋爐要停用,司爐工必須要排盡鍋爐和儀表管路內(nèi)的存水,并防止有死角積水的存在,避免余水結(jié)冰膨脹損壞部件。另外,鍋爐防凍期間送風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、循環(huán)泵等應(yīng)保持油系統(tǒng)的運(yùn)行。所有電動(dòng)門、調(diào)整門應(yīng)停電,禁止操作,鍋爐啟動(dòng)后,先手動(dòng)試驗(yàn)各門靈活方可送電,防止發(fā)生燒損電動(dòng)頭而影響啟爐操作。用戶只有按規(guī)范做好各項(xiàng)操作工作,才能確保鍋爐長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。

始終奔赴在用戶鍋爐房一線的中正售后人員始終奔赴在用戶鍋爐房一線的中正售后人員

  一直以來,中正售后服務(wù)秉承著四全服務(wù)理念,盡一切可能為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障用戶效益。此次售后服務(wù)后,用戶表示十分滿意:“中正售后服務(wù)真的不錯(cuò),一個(gè)電話,2小時(shí)到達(dá),當(dāng)天就幫我們解決了問題。售后技術(shù)人員服務(wù)也是非常貼心周到,不僅給予鍋爐防凍指導(dǎo),還為鍋爐系統(tǒng)進(jìn)行了整體維保?!?br />  今日,新一輪的降溫已經(jīng)開始,多地氣溫創(chuàng)入冬以來新低,最低氣溫0℃線將南壓至江南南部到華南北部,-10℃線將南壓至秦嶺到江淮東部一線,在此,中正鍋爐再次提醒大家,尤其是地處江蘇安徽等地的用戶,一定要做好鍋爐系統(tǒng)的防凍措施,保障生產(chǎn)與供熱需求,降低經(jīng)濟(jì)損失。

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